Умови використання

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations entre TicketsArena et toute personne effectuant un achat de billets via la plateforme tickets-arena.com.

2. Identification

TicketsArena, plateforme de billetterie en ligne, exploitée à Paris, France. Email : support@tickets-arena.com.

3. Commande

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement. Le récépissé électronique tient lieu de preuve d'achat. Les billets sont nominatifs lorsque l'organisateur l'exige.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Des frais de service peuvent s'ajouter et sont indiqués clairement avant la finalisation du paiement.

5. Livraison des billets

Les billets sont livrés sous forme numérique (PDF + QR code) à l'adresse email renseignée lors de la commande. La livraison est instantanée dans la majorité des cas.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux billets d'événements de loisirs fournis à une date ou période déterminée.

7. Annulation par l'organisateur

En cas d'annulation de l'événement, un remboursement intégral est proposé selon les conditions de la politique de remboursement.

8. Responsabilité

TicketsArena agit en tant qu'intermédiaire technique. La responsabilité du déroulement de l'événement incombe à l'organisateur.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relèvera des tribunaux compétents de Paris.